FAQs

Envío estándar, por una tarifa plana de $ 5. A cualquier producto que no sea elegible se le cobrará la tarifa de envío regular. El envío de tarifa plana solo se aplica a pedidos de hasta $ 500.

Puede usar las siguientes tarjetas de crédito en Trt30.com:

Visa
tarjeta MasterCard
Descubrir
American Express
JCB
Cuando un pedido se envía utilizando un pago con tarjeta, autorizamos el monto con su banco, pero no se retira dinero de la cuenta. Si bien los fondos pueden aparecer fuera de su saldo disponible, no han ingresado a nuestra cuenta, su banco ha puesto los fondos en espera.

Una vez que se envía una orden, la autorización se resuelve y los fondos ingresan a nuestra cuenta. Si por algún motivo su pedido no se envía y el pedido se cancela, su banco puede tardar varios días en devolver los fondos a su cuenta.

Si su tarjeta es rechazada, le sugerimos que verifique que la información de la tarjeta y la dirección de facturación se hayan ingresado correctamente e intente de nuevo. Si la tarjeta se rechaza nuevamente, es posible que deba comunicarse con la compañía de su tarjeta de crédito o con el banco emisor para obtener más información.

Nota:

Para protegerse contra el fraude, las órdenes que se sospecha son fraudulentas se cancelan y el pago se anula.

Las tarjetas Discover y JCB solo están disponibles para clientes nacionales. Para la seguridad de nuestros clientes, cualquier pedido internacional de más de $ 25,000 USD se debe realizar mediante una forma segura de pago.

Si nos ha emitido un reembolso, el plazo para que llegue a su cuenta puede variar con muchos factores diferentes, incluidos el método de pago y la ubicación.

Tarjetas de crédito
Clientes nacionales

Dependiendo de su banco, los reembolsos deben enviarse a su cuenta dentro de 2 a 5 días hábiles.

Clientes internacionales

Dependiendo de su banco, los reembolsos deben enviarse a su cuenta dentro de 4 a 25 días hábiles. Si su reembolso todavía no se procesó después de 25 días hábiles, háganoslo saber para que podamos investigar el problema y corregirlo de inmediato.

Cargos pendientes

Cuando se realiza un pedido en Bodybuilding.com, se obtiene una autorización pendiente de su compañía de tarjeta de crédito. No es hasta que se envía el pedido desde nuestro almacén que los cargos finales se procesan con la tarjeta de crédito. Si por alguna razón su pedido se cancela antes de que se envíe, no se realizará el cargo de confirmación final y las autorizaciones pendientes se anularán en nuestro sistema en 24 horas. Esto puede demorar varios días desde su extracto dependiendo de su banco y no tenemos control sobre este período de tiempo.

PayPal
Cualquier reembolso debe publicarse en su cuenta dentro de 2 a 5 días hábiles.

Crédito en la tienda
Si recibió un Crédito en la tienda la próxima vez que realiza un pedido, verá automáticamente una deducción de crédito en el carrito. Asegúrate de haber iniciado sesión en tu cuenta para que el crédito se muestre correctamente.

NUESTRA GARANTÍA DE DEVOLUCIÓN DE DINERO
En Trt30.com, queremos que estés contento con tu compra. Si no está satisfecho, no estamos satisfechos. Si no está satisfecho con su pedido, sea cual sea el motivo, lo corregiremos. Póngase en contacto con nuestro equipo de Atención al cliente dentro de los 30 días de su compra y le daremos un reembolso completo o un crédito en la tienda igual al valor de su producto.

Artículos de liquidación: todos los artículos de liquidación son venta final y no pueden ser devueltos. No se darán ajustes de precios en ventas anteriores.